體貼的售后服務

1.客戶收貨數(shù)量如有缺失，請于簽收貨物72小時內聯(lián)系我們的客服，進行處理。如72小時內未聯(lián)系客服進行處理，日后公司不予處理數(shù)量差錯的問題。（注意：正常缺貨，訂單會注明，且我們每天會有售后通知缺貨，請聯(lián)系售后客服處理。）

2.對于產品質量問題：由于產品本身質量問題和運輸途中造成破損，我們負責調換，但不承擔運費。季節(jié)性產品，只能換相同產品。非季節(jié)性產品可以抵換相同金額的其他產品，但不支持退款。已經下架的產品，表明我們已經不出售了，不做任何售后處理。

3.對于發(fā)錯貨的產品：我們承擔退回運費，但不承擔就一款產品退貨的運費。（建議客戶有部分退貨再一同退回）

4.客戶退貨必須先于售后客服進行溝通，未經聯(lián)系，將不予處理。退貨包裹退回，由售后客服簽收處理。（非附近客戶退貨可用物流或其他比較優(yōu)惠快遞退回。）

5.以下條件不能享受退換：退回的產品包裝不完整、產品配件或相關資料不齊、超出售后服務期限的商品。

6.非本公司產品，退回將不予處理。

7.一切退款將于兩個工作日內全部處理完。

8.本地客戶發(fā)錯貨，可先與客服溝通，可在當天的訂單中重下，再由公司送貨時交由司機帶回，再聯(lián)系售后客服處理退款。自提客戶可以說明原因，與倉管聯(lián)系退換。

9.售后表格下載